Back to Jobs

ES - Customer Care Coordinator (J - L)

Remote, USA Full-time Posted 2025-07-27

Únete a nosotros para dar forma al futuro del trabajo: ¡tu próxima aventura te espera!

Responsabilidades

  • Recepción de llamadas, emails y chat de trabajadores y candidatos.
  • Clasificación de llamadas por departamentos y tipología.
  • Dar seguimiento a cada uno de los departamentos de la resolución de las incidencias.
  • Resolución de dichas incidencias y determinación de prioridades en cuanto a la importancia de las mismas.
  • Identificar problemáticas repetidas y comunicación a los responsables para evitar que se vuelvan a suceder.
  • Aumentar la satisfacción del trabajador.
  • Entender el funcionamiento de la operativa de trabajo de la compañía a nivel experto.
  • Requisitos

  • Graduado en Recursos Humanos, Relaciones Laborales, Psicología o similares.
  • Experiencia en atención al cliente es un plus.
  • Comunicación y escucha activa.
  • Alta capacidad de organización y resolución de problemas.
  • Empatía y proactividad.
  • Orientación al cliente y al trabajador.
  • Additional Information

    Sobre Nosotros

    Job&Talent es un verdadero pionero en la industria de trabajo temporal, aprovechando la inteligencia artificial y la tecnología para revolucionar la forma en que se contrata y gestiona el empleo temporal. Con la misión de empoderar a las personas que hacen que el mundo siga en marcha, estamos transformando la gestión de la fuerza laboral a nivel global.

    Nuestra tecnología de vanguardia ofrece una productividad laboral sin igual, conectando a grandes personas con grandes empresas y agilizando el proceso de contratación con una eficiencia, transparencia y accesibilidad incomparables

    Solo en 2024, hemos empleado a más de 300.000 personas con más de 3.200 clientes en 3 continentes, incluyendo algunos de los nombres más importantes en logística, retail y hostelería.

    Con sede en Madrid, Job&Talent opera en 10 países de Europa, EE. UU. y América Latina. Respaldados por inversores de primer nivel como Atomico, Kinnevik, BlackRock y SoftBank, estamos construyendo algo realmente innovador. Y esto es solo el comienzo.

    Únete a nuestra comunidad y genera impacto

    La innovación, los altos estándares y el pensamiento analítico están en nuestro ADN. Aquí, todas las voces cuentan, y cada voz importa. Es así como conseguimos ser ágiles, tomar decisiones rápidas y mantenernos a la vanguardia.

    Tendrás total autonomía sobre tu trabajo, colaborarás a nivel internacional y crecerás a través de la experiencia. Aquí hablamos mucho sobre experiencias 10x, diseño centrado en las personas y el poder de la inteligencia artificial. Pero lo que realmente nos diferencia son nuestras personas: nuestro equipo diverso aporta perspectivas únicas, un compromiso profundo y experiencia real.

    Promovemos la empatía, la honestidad y la inclusión. Porque cuando las personas pueden ser auténticas, suceden cosas increíbles para nuestros trabajadores, nuestros clientes y entre nosotros.

    Y recompensamos ese impacto con salarios competitivos, beneficios significativos y la oportunidad de redefinir cómo será el trabajo para millones de personas en todo el mundo.

    Si estás listo para generar un impacto real a gran escala, este es tu lugar.

    Orgullosos de defender la igualdad

    En Job&Talent valoramos la diversidad y somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Aceptamos solicitudes de todas las personas que cumplan con los requisitos sin importar su origen nacional, raza, discapacidad, creencias religiosas y orientación sexual. Únete a nosotros. Esperamos tu candidatura.

    Apply to this Job

    Similar Jobs